Правила повернення товару в інтернет-магазин hurt-shop.com.
Шановні покупці, ви можете відмовитися від доставленого товару, у випадку, якщо він,не працює або зіпсований.
Товар також може бути повернений кур'єру безпосередньо в момент доставки.
Якщо повернення товару відбувається без вагомої причини, вартість доставки оплачується.
Якщо дефекти товару були виявлені після доставки, впродовж 14-ти днів з моменту покупки його можна повернути або обміняти.
Для цього вам необхідно звернутися до інтернет-магазину hurt-shop.com. або за телефонами:(+38097-175-05-75)-(+48 428 280 322)
узгодити з менеджером день і час повернення товару.
Обов'язкова умова для повернення або заміни товару – відсутність на ньому пошкоджень, наявність оригінальної упаковки.
Усі дії з повернення товару відбувається згідно Закону України «Про захист прав споживачів».
Загальна інформація Гарантійний термін експлуатації – це термін, протягом якого покупець гарантує дотримання правил користування товаром,
а виробник, відповідно, виконує щодо нього гарантійні зобов'язання. Гарантійний термін експлуатації товару, який реалізований через торговельну мережу,hurt-shop.com.
рахується з моменту передачі товару покупцю.
Інтернет-магазин «Будинок іграшок» піклується про свою репутацію.
Термін дії гарантії починається з дня продажу товару. На всі товари, які були придбані в інтернет-магазині hurt-shop.com.
Талоном є товарний чек. Термін дії гарантії починається з дня передачі товару покупцю.Протягом 14 днів від отримання товару.
Доставка товару на гарантійне обслуговування здійснюється покупцем за власний рахунок.
Завжди уважно читайте умови гарантійного обслуговування та правила використання товару,
це дозволить уникнути помилок та експлуатувати товар згідно його відповідного робочого режиму.
Що робити у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку несправність товару?
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків,
які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця),
покупець має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника провести ремонт товару,
заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника) або повернення сплаченої за товар грошової суми.
Протягом 14 днів від отримання товару.
Згідно законодавству такі вимоги споживача задовольняються щодо товарів, гарантійний строк на які не закінчився.
Що робити якщо товар придбаний покупцем товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором,
розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням?
Відповідно до Закону, споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів,
не рахуючи дня купівлі, якщо товар не задовільнивйого за формою, габаритами, фасоном, кольором,
розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Відповідно до Закону, товар підлягає поверненню або заміні за наступних умов: збережена комплектність товару,
збережена цілісність упаковки, збережені маркування та ярлики виробника, товар новий та не був у використанні.
Якщо товар відповідає всім умовам повернення, покупець має право звернутися в той магазин мережі,
в якому здійснювалася покупка, пред'явивши документ, що засвідчує особу покупця, товар, касовий чек,
і заявити про своє бажання замінити товар.
Що необхідно зробити для повернення грошових коштів?
По-перше, подати за місцем купівлі товару відповідну письмову заяву,
де будуть зазначені вимоги покупця та причини повернення товару.
Окрім причин в заяві обов’язково треба зазначити наступну інформацію:
1. дані документа, що засвідчує особу покупця, який повертає товар (серія та номер паспорта, дата і місце його видачі);
2. дані про товар (найменування товару, фабричний (серійний) номер, артикул, дата продажу, вартість товару станом на дату продажу);
3. суму виданих за повернутий товар коштів.